腾讯企业邮箱（exmail.qq.com）无法下载大附件文件（30M），点击下载附件跳转页面，无法进入下载提示，这种情况一般是网络速度的问题。

解决办法：

1、exmail.qq.com邮箱中大附件点击无法下载，无反应；出口AD多运营商链路，电信走电信，移动走移动，联通走联通2、查看电脑exmail.qq.com域名解析和tracert 域名路径，解析的是移动IP，并从移动链路出去，无异常情况；安全设备策略已经全部放通 2、查看电脑exmail.qq.com域名解析和tracert 域名路径，解析的是移动IP，并从移动链路出去，无异常情况；安全设备策略已经全部放通

3、将exmail.qq.com域名dns代理前置调度走电信dns服务器解析，清除DNS缓存；电脑exmail.qq.com解析IP为电信，走电信出去，下载附件正常。

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